Üyelik
Sözleşmesi

01Taraflar ve şirket bilgileri

Bu Üyelik Sözleşmesi, Hofga internet mağazasını işleten Tetaven Endüstriyel Yatırımlar Anonim Şirketi (“Hofga” veya “Şirket”) ile sitede kendi adına ya da temsil yetkisi kapsamında hesap oluşturan kişi (“Üye”) arasındaki üyelik ilişkisini düzenler.

Ticaret unvanı

Tetaven Endüstriyel Yatırımlar Anonim Şirketi

Marka

Hofga

Adres

Sahabiye Mah. Prof. Fevzi Fevzioğlu Cad. İpek Bilgisayar No:19 İç Kapı No:2 Kocasinan/Kayseri

Vergi dairesi

Gevher Nesibe Vergi Dairesi

Vergi numarası

8400761165

MERSİS numarası

0840076116500001

Telefon

0850 304 43 42

E-posta

[email protected]

İnternet sitesi

hofga.com

Üyenin kimlik ve iletişim bilgileri, hesap oluşturma sırasında bildirdiği ve üyelik kaydıyla ilişkilendirilen bilgilerdir. Bu genel metin, ilgili üyelik kaydı ve elektronik onayla birlikte değerlendirilir.

02Sözleşmenin konusu ve üyelik hizmeti

Sözleşmenin konusu; Hofga internet mağazasında hesap oluşturulması, hesabın kullanılması, korunması ve kapatılması ile tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülükleridir. Üye, hesap üzerinden sunulan bilgiler ve işlevler dâhilinde alışveriş işlemlerini yönetebilir.

Üyelik, ürün satın alma zorunluluğu veya düzenli ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Bu sözleşme kapsamında üyelik için aidat veya dönemsel ücret alınmaz. Ayrı bir ücretli hizmet sunulması halinde kapsamı, bedeli ve koşulları önceden açıklanır; Üyenin ayrıca onayı olmadan ücret tahsil edilemez.

Her ürün siparişi ayrı bir satış işlemidir. Satın almada siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi; teslimat ve iadede ilgili koşullar uygulanır. Üyelik onayı, henüz verilmemiş siparişlerin veya açıklanmamış koşulların toplu kabulü sayılmaz.

03Üyeliğin oluşturulması ve sözleşmenin kurulması

Üye, hesap oluşturma için istenen bilgileri doğru ve güncel olarak bildirir; iletişim araçlarını kullanmaya yetkili olmalıdır. Hukuki işlem için gereken fiil ehliyeti bulunmalıdır. Kanunen temsil veya yasal temsilci onayı gerektiren durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Üyelik Sözleşmesi, hesap oluşturulmadan önce Üyenin okuyabileceği ve saklayabileceği şekilde sunulur. Üye bilgilerini kontrol edip düzelttikten sonra sözleşmeyi elektronik ortamda onaylar. Üyelik, gerekli doğrulama adımları tamamlanıp hesap oluşturulduğunda yürürlüğe girer.

Yalnızca siteyi ziyaret etmek, sözleşme bağlantısını açmak veya bir doğrulama kodunu girmek, açıklanmamış başka işlemlere onay anlamına gelmez. Üyelik onay kaydı, onaylanan metin sürümüyle ilişkilendirilir. Şirket, Üyenin onayladığı sözleşme örneğini kalıcı veri saklayıcısıyla erişilebilir kılar; Üye bu örneği e-posta yoluyla da talep edebilir.

04Üyenin bilgi ve hesap güvenliği yükümlülükleri

Üye; şifresini, doğrulama kodlarını ve hesap erişim bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmamalı, iletişim veya adres bilgilerindeki değişiklikleri güncellemelidir. Yanlış ya da eksik bildirimden kaynaklanan sorunlarda sorumluluk, kusur ve somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

Hesapta yetkisiz işlem şüphesi fark edildiğinde [email protected] veya 0850 304 43 42 üzerinden Şirkete bilgi verilmelidir. Üye, kendisine ait olmayan bir hesabı kullanamaz veya başka bir kişi adına yetkisiz hesap oluşturamaz.

Hesaptan yapılan her işlemin koşulsuz olarak Üye tarafından yapıldığı kabul edilmez. Şirketin kendi sistem güvenliği ve kişisel veri koruma yükümlülükleri devam eder; Üyeye kusurundan bağımsız ve sınırsız sorumluluk yüklenmez.

05Hesabın kullanım kuralları

Üyelik hizmeti hukuka uygun kullanılmalıdır. Aşağıdaki işlemler yapılamaz:

• Yanıltıcı kimlik bilgileriyle veya başkasının iletişim bilgilerini izinsiz kullanarak hesap oluşturmak.
• Başka hesaplara veya erişim yetkisi bulunmayan sistemlere girmeye çalışmak.
• Zararlı yazılım, aşırı trafik veya benzeri yollarla hizmeti aksatmak.
• Sahte sipariş, yetkisiz ödeme aracı veya hileli kampanya kullanımıyla menfaat elde etmeye çalışmak.
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini ya da hukuken korunan içeriklerini izinsiz yayımlamak.

Gerçek bir alışveriş deneyiminin eleştirilmesi, olumsuz yorum yapılması, cayma veya iade hakkının kullanılması ve yetkili mercilere başvuru, tek başına üyelik ihlali sayılmaz.

06Şirketin yükümlülükleri ve hizmetin sürekliliği

Hofga, üyelik hizmetini makul özenle yürütür; hesapların korunması ve kişisel verilerin güvenliği için kanunen gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür. Üyelere sunulan bilgilendirmeler açık ve anlaşılır olmalıdır.

Bakım, teknik arıza veya güvenlik gereksinimi nedeniyle hizmette geçici kesinti yaşanabilir. Şirket, kesintinin etkilerini azaltmak ve erişimi yeniden sağlamak için makul çabayı gösterir. Kesinti halinde talep ve bildirimler e-posta veya telefonla iletilebilir; yasal şekil gerektiren bildirimlerde ilgili usul uygulanır.

Kesinti veya teknik hata, Şirketin kanunen sorumlu olduğu işlemler bakımından genel bir sorumsuzluk nedeni değildir. Mevcut siparişler, ücret iadeleri ve diğer tüketici hakları, üyelik hizmetindeki erişim sorunundan bağımsız olarak korunur.

07Kişisel veriler ve isteğe bağlı izinler

Üyelik bilgilerinin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu, amaçlar, hukuki sebepler, aktarım koşulları ve başvuru hakları Kişisel Verilerin Korunması sayfasında açıklanır. Şirket, ilgili kişiyi veriler elde edilirken aydınlatmakla yükümlüdür.

Üye, isteğe bağlı izinlerini ilgili ret veya tercih kanallarıyla ya da [email protected] üzerinden değiştirebilir. İznin geri alınması ileriye etkili sonuç doğurur. Hesap güvenliği, sipariş veya hizmetin yürütülmesi için gerekli işlem bildirimleri pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

Üyeliğin sona ermesi, tüm verilerin koşulsuz olarak aynı anda silineceği anlamına gelmez. Kanuni saklama veya hukuki hakkın korunması gereği bulunan kayıtlar ilgili süre ve amaçla sınırlı tutulur; işleme şartları ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemleri uygulanır.

08İçerikler ve fikrî haklar

Hofga markası, logo, tasarım, metin, fotoğraf, video ve yazılım unsurlarına ilişkin fikrî haklar, hukuken korundukları ölçüde Şirkete veya ilgili hak sahiplerine aittir. Üyelik, bu hakların devri veya sınırsız ticari kullanım izni anlamına gelmez. Kişisel inceleme, sipariş belgelerini saklama ve kanuni kullanım hakları korunur.

Yorum veya görsel paylaşımı sunulan alanlarda Üye, kendi içeriğini paylaşmalı veya paylaşmaya yetkili olmalıdır. Hukuka aykırı içerikler gerekçeli ve ölçülü olarak kaldırılabilir. İçeriğin yalnızca olumsuz olması kaldırma nedeni değildir.

Destek amacıyla iletilen fotoğraf veya mesajların reklamda kullanımı için otomatik izin verilmiş sayılmaz. Kullanıcı içeriğinin reklam veya başka mecralarda kullanılması için gerekli haklar ve izinler ayrıca sağlanır.

09Üyeliğin askıya alınması ve sona ermesi

Üyelik belirsiz süreli olarak devam eder. Üye, herhangi bir cezai şart ödemeden hesabını kapatma talebini [email protected] adresine iletebilir. Hesapla talep sahibini ilişkilendirmek için gerekli ve ölçülü doğrulama yapılabilir; gereksiz belge veya kapatmayı güçleştiren koşul aranmaz.

Yetkisiz kullanım, ciddi güvenlik riski veya somut sözleşme ihlali halinde ilgili hesap ya da işlev geçici olarak sınırlandırılabilir. Acil tedbir gerektiren durumlar dışında Üyeye gerekçe ve açıklama imkânı sunulur. Giderilebilir bir ihlalde düzeltme imkânı tanınır; ağır veya tekrarlanan ihlalde üyelik gerekçeli olarak sona erdirilebilir. İtirazlar müşteri desteğine iletilebilir.

Hesabın kapatılması veya kısıtlanması, geçmiş siparişlerden doğan teslimat, cayma, iade, garanti ve yedek parça taleplerini ortadan kaldırmaz. Devam eden sipariş veya uyuşmazlık, üyeliğin kapatılmasını süresiz olarak engellemek için kullanılamaz; ilgili işlemler ve kanuni kayıtlar üyelikten ayrı yürütülebilir.

10Değişiklikler, kayıtlar ve sorumluluk

Sözleşmenin güncel sürümü tarih bilgisiyle yayımlanır. Üyenin hak veya yükümlülüklerini esaslı biçimde değiştiren düzenlemeler uygun şekilde bildirilir ve gerektiğinde ayrıca onay alınır. Site kullanımına devam etmek her değişikliğin otomatik kabulü sayılmaz; değişiklikler önceki işlemlere geriye dönük ve Üye aleyhine uygulanmaz.

Elektronik işlem kayıtları hukuka uygun şekilde saklanır. Bu kayıtlar, Üyenin başka delil sunma veya itiraz hakkını kaldıran kesin delil olarak dayatılamaz. Üye, üyelik sözleşmesi ve ilgili kayıtları yasal hakları kapsamında Şirketten talep edebilir.

Tarafların sorumluluğu uygulanabilir mevzuata, kusura ve somut olayın koşullarına göre belirlenir. Şirketin kanunen kaldırılamayan sorumluluğunu ortadan kaldıran veya Üyeye sınırsız tazminat yükümlülüğü getiren bir hüküm uygulanmaz. Haksız şartlar tüketiciyi bağlamaz; bir hükmün geçersizliği diğer hükümlerin hukuken mümkün olan uygulanmasını etkilemez.

11Başvurular ve uyuşmazlıkların çözümü

Üyelik, hesap kapatma ve diğer talepleriniz için Şirketin yukarıda belirtilen e-posta, telefon ve posta adreslerini kullanabilirsiniz. Kişisel verilere ilişkin başvurularda KVKK ve ilgili başvuru usulleri uygulanır.

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerinde, başvuru yılındaki parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. Tüketici mahkemelerinin görev alanındaki uyuşmazlıklarda, kanuni istisnalar dışında dava öncesi arabuluculuk şartı uygulanır.

Tüketicinin yerleşim yerinde dava açma hakkı dâhil kanuni yetki hükümleri saklıdır; yalnızca Kayseri mahkemelerini yetkili kılan bir sınırlama uygulanmaz. Bu sözleşme, Üyenin kanundan doğan haklarından feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz.